TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - BEAUTYVERSECR

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web y las transacciones comerciales realizadas en BeautyverseCR. Al realizar una compra, el cliente acepta de manera vinculante y sin excepciones los términos aquí descritos.

1. GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN

BeautyverseCR se compromete a garantizar productos de la más alta calidad en belleza y suplementos.

Al ser artículos de uso personal y consumo humano, se mantienen estándares estrictos de higiene y seguridad.

El cliente tiene la obligación de leer y aceptar la presente política antes de finalizar su compra.

2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Cada cliente es responsable de la selección y compra de los productos disponibles en nuestro sitio web.

Antes de completar la compra, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la descripción, modo de uso, ingredientes y tipo de producto.

El cliente debe asegurarse de que el producto sea adecuado para sus necesidades, tipo de piel o preferencias personales.

BeautyverseCR no asume responsabilidad por los resultados obtenidos, ya que dependen de factores individuales como tipo de piel, frecuencia de aplicación, condiciones ambientales o combinación con otros cosméticos.

3. AUTENTICIDAD DE PRODUCTOS

Todos nuestros artículos son 100% originales y provienen de distribuidores oficiales y marcas reconocidas.

No se aceptan cambios ni devoluciones por dudas sobre la autenticidad del producto, ya que cada unidad es rigurosamente revisada antes de su envío.

4. REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES 

Una vez entregado el pedido y vulnerado el sello de seguridad o abierto el empaque, no se aceptan cambios ni devoluciones.

No se realizan reembolsos por "arrepentimiento de compra" o errores en la elección de tonos/productos por parte del cliente.

Por razones sanitarias, no se aceptan cambios en maquillaje, pestañas postizas o brochas una vez fuera de bodega.

VER POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

5. EXCEPCIONES Y RECLAMOS

Solo se evaluarán reclamos por defectos de fábrica o errores en el despacho (producto equivocado).

El plazo máximo para notificar un reclamo es de 24 horas naturales tras recibir el paquete.

El producto debe estar completamente sellado, en su empaque original, sin manchas ni signos de uso.

Es obligatorio presentar la factura original y enviar evidencias fotográficas/video del producto y empaque al momento de la apertura.

6. ENVÍOS Y LOGÍSTICA

Daños por Terceros: Si el paquete llega visiblemente dañado, abierto o golpeado por la empresa de mensajería (ej. Correos de Costa Rica), el cliente no debe aceptarlo. Una vez firmado el recibido, la tienda queda libre de responsabilidad por daños causados por terceros.

Direcciones: El cliente debe brindar una dirección exacta y contacto activo. Si el paquete es devuelto por datos insuficientes, el cliente deberá costear el nuevo envío.

Envíos Internacionales: No nos hacemos responsables por retenciones aduanales o impuestos adicionales; en estos casos, no proceden reembolsos.

7. PROCESO DE RESOLUCIÓN

BeautyverseCR se reserva el derecho de analizar cada caso individualmente y resolver las solicitudes según sus criterios de política de reembolso.

De aprobarse un reembolso, el tiempo de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

La tienda se reserva el derecho de emitir una nota de crédito en lugar de efectivo según el caso.

8. ADVERTENCIA DE SALUD

El cliente es responsable de leer la tabla nutricional y lista de ingredientes.

BeautyverseCR no se hace responsable por reacciones alérgicas o efectos secundarios derivados del uso o consumo de los productos.